صندوق فروشگاهی چیست؟

نرم افزارهای فروشگاهی جدید در انواع مختلفی برای همه مشاغل تهیه و در بازار عرضه شده اند . نرم افزاهای پیچیده برای فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره‌ای تا نرم افزارهای ساده تر برای کسب و کارهای کوچک و محلی و حتی نرم افزاهایی برای حسابداری یک سوپر مارکت کوچک . یعنی کسبه مشاغل کوچک مثل سوپرمارکت ها، شیرینی فروشی ها، پارچه فروش های خرد و بسیاری دیگر از مشاغل کوچک هم امروزه به راحتی می توانند حسابداری و اسناد مالی خود را به دست این نرم افزار ها سپرده و در بیشتر مواقع از مزایای این سیستم ها بهرمند شوند .این نرم افزارها همه اطلاعات مالی و حسابداری را می توانند ثبت کنند و اغلب طوری طراحی شده اند که با کمترین میزان خطا تمام اسناد مالی را می توان در آنها نگهداری و در مواقع لزوم گزارش گیری کرده و مورد استفاده قرار داد . بطور کلی یک صندوق فروشگاهی ترکیبی از یک نرم افزار و یک سخت افزار بوده که برای پردازش تراکنش های مالی مورد استفاده قرار میگیرد. این سیستم ها در گذشته ساده بوده و فقط برخی کارهای فروشگاهی را می توانستند پردازش کنند اما به مرور قابلیت های این نرم افزار به شکل بسیار گسترده ای افزایش پیدا کرد به طوری که در حال حاضر قادر هستند مدیریت انبارها ، ارائه انواع مختلفی از گزارشات از جمله گزارشات فروش و گردش های مالی را نشان دهند.

مدیریت فروشگاهها با صندوق فروشگاهی

استفاده از صندوق فروشگاهی در فرایند خرید و فروش محصولات و کالاها در کسب و کارها باعث میشود که افراد اطلاعات کاملی از میزان خرید و فروش، درآمدها و هزینه های فروشگاه خود داشته باشند. این اطلاعات را می توان به صورت روزانه، هفتگی و سالانه ثبت کرد.بنابراین وضعیت خرید و فروش در فروشگاه بررسی و تصمیمات بهتری برای مدیریت فروشگاه می توان گرفت. همچنین به وسیله صندوق فروشگاهی روند خرید و فروش منظم  و سریع تر انجام و تجربه بهتری از خرید برای مشتریان به دست می آید.

انواع صندوق فروشگاهی

صندوق فروشگاهی با توجه به نوع کاربرد انواع مختلفی دارد که شامل موارد ذیل است:

صندوق فروشگاهی ECR

صندوق فروشگاهی ECR یکی از انواع صندوق های فروشگاهی است که نرم افزار فروشگاهی در آن قابل تغییر  ارتقا نیست. تمام مراحل به وسیله نمایشگر 4 اینچی که روی ماشین حساب دستگاه قرار دارد تنظیم می شود. همچنین این نوع صندوق فروشگاهی می توان بارکدخوان نصب و مراحل فروش را سرعت داد. این نوع صندوق فروشگاهی برای فروشگاههای کوچک بهترین انتخاب است.

صندوق فروشگاهی POS

صندوق فروشگاهی POS یکی از انواع صندوق فروشگاهی چند کاربره است که نرم افزار فروشگاهی را می توان در این نوع تغییر و تنظیم نمود. این نوع صندوق فروشگاهی شبیه کامپیوتری است که نرم افزار فروشگاهی روی آن تنظیم و با استفاده از تجهیزات دیگر مانند بارکد خوان، صندوق، پرینتر به عنوان صندوق فروشگاهی POS مورد استفاده قرار می گیرد. در صندوق فروشگاهی POS از کیس، رم، هارد و CPU استفاده می شود.

صندوق فروشگاهی POS Touch

صندوق فروشگاهی POS TOUCH نوعی صندوق فروشگاهی با نمایشگر لمسی است که تمام مراحل به وسیله این نمایشگر لمسی انجام می شود. در این نوع صندوق فروشگاهی از صفحه کلید و موس استفاده نشده و فقط به وسیله نمایشگر لمسی مانیتور تمام امور مربوط به فروش صورت می گیرد.کیس این نوع صندوق فروشگاهی در مانیتور قرار گرفته  و شکل ظاهری زیبایی را ایجاد کرده است. از این نوع صندوق فروشگاهی POS در فروشگاههای کتابفروشی، فروش مواد غذایی، کیف و کفش، لباس، سوپرمارکت، رستوران و اغذیه فروشی ها کاربرد دارد.

کاربردهای استفاده از صندوق فروشگاهی

صندوق فروشگاهی نوعی نرم افزار و سخت افزار برای ثبت تمام امور مالی مربوط به فروش محصولات، خدمات و کالاها در فروشگاهها مورد استفاده قرار می گیرد. صندوق فروشگاهی بهترین وسیله برای مدیریت و ارزیابی فروش در فروشگاهها است. اطلاعات سیستم پوز برای مدیریت حرفه ای سود و زیان فروش محصولات کاربرد دارد. به طور کلی کاربرد صندوق فروشگاهی شامل موارد ذیل است:

• ارائه گزارش منظم به صورت روزانه، ساعتی و هفتگی در فرایند فروش محصولات
• نظارت بر موجودی محصولات در فرآیند فروش
• بررسی و نظارت بر عملکرد کارکنان در شیفت های کاری
• ثبت داده ها و اطلاعات مشتریان برای ایجاد ارتباط با مشتریان
• اطلاع از بیشترین فروش و سود از فروش محصولات

مزایای استفاده از صندوق فروشگاهی

صندوق فروشگاهی یا POS (Point of Sale) یکی از ابزارهایی است که در فروشگاه‌ها، رستوران‌ها و سایر صنایع خدماتی استفاده می‌شود. این سیستم، شامل دستگاهی است که به کامپیوتری متصل شده و اجازه می‌دهد تا اطلاعات فروش را ذخیره و پردازش کند. در ادامه، به بررسی مزایای استفاده از صندوق فروشگاهی پرداخته خواهد شد.

افزایش سرعت پرداخت

استفاده از صندوق فروشگاهی باعث افزایش سرعت پرداخت و خدمت‌رسانی به مشتریان می‌شود. با استفاده از این سیستم، مشتریان می‌توانند به راحتی پرداخت خود را انجام دهند و به دلیل عدم نیاز به حساب کردن پول نقد، امکان پرداخت سریعتر را دارند. همچنین، با اتصال صندوق فروشگاهی به سیستم پرداخت الکترونیکی، مشتریان می‌توانند به راحتی با کارت بانکی خود پرداخت کنند که این مزیت دیگری است که به سرعت پرداخت کمک می‌کند.

مدیریت موجودی

مدیریت موجودی بهتر صندوق فروشگاهی قادر است به طور خودکار موجودی کالاهای فروشگاه را مدیریت کند. هنگامی که کالا به فروش می‌رسد، صندوق فروشگاهی به طور خودکار موجودی را به‌روزرسانی می‌کند.تدوام موجودی و توانایی سفارش گذاری موثر تر، دو مزیت دیگری هستند که به وسیله صندوق فروشگاهی ارائه می‌شوند. با داشتن اطلاعات دقیقی از موجودی، می‌توان بهترین تصمیمات را برای درخواست سفارش محصولات و یا خریداری کردن کالاهای جدید گرفت. این در حقیقت به بهبود مدیریت تأسیسات فروشگاهی و تصمیم گیری بهتر درباره کالاهایی که بهتر است تأمین شوند کمک می کند.

حسابداری

پایداری و دقت در حسابداری استفاده از صندوق فروشگاهی، به حسابداری فروشگاه کمک می‌کند تا دقت بیشتری داشته باشد. با دستیابی به اطلاعات دقیق در مورد فروش و درآمد، می‌توان بهترین تصمیمات را درباره مدیریت مالی فروشگاه گرفت. علاوه بر این، صندوق فروشگاهی می‌تواند به شما کمک کند تا هزینه‌ها و درآمدهای خود را در طول زمان پیگیری کنید. با استفاده از صندوق فروشگاهی، به راحتی می‌توانید درآمد و هزینه‌های خود را پیگیری کرده و در انتها میزان سود خود را بررسی کنید.

اطلاعات مشتری

خیلی از فروشندگان دوست دارند تا اطلاعاتی از مشتری داشته باشند مانند اینکه مشتری شما کیست و چه دوست دارد!  ذخیره اطلاعات مشتریان و سوابق خرید آنها میتواند به شما در برخورد با مشتری کمک زیادی کند، همه این ها میتواند امتیاز مثبتی باشد تا رابطه خود با مشتری را بهتر کنید. داشتن اطلاعات از مشتریان باعث میشود تا شما زمان تبلیغات ، تبلیغات مورد علاقه مشتریان را برای آنها ارسال کنید مانند فروش و تخفیف ویژه کالاهای مورد علاقه مشتریان.

مدیریت کارکنان

یکی از مزایای استفاده از صندوق فروشگاهی حرفه ای این است که شما میتوانید کارمندان فروش خود را برای سطوح مختلف فروش انتخاب کنید، برنامه شما برای هفته آینده طبق پیش بینی فروش باشد، تنظیم ساعات کاری کارکنان و روند فروش. آنالیز میزان فروش و عملکرد کارکنان میتوانید بررسی کنید،  کدام یک از کارمندان در فروش موفق و ناموفق هستند، همه اینها میتواند باعث شود تا شما به کارمندان موفق پاداش و تشویق کاری دهید.

وفاداری مشتری

شما میتوانید برای جذب مشتریان جدید و رضایت مشتریان قدیمی و وفادار مشوق های را در نظر بگیرید، شما به جای ارائه کارت اشتراک از مشوق ها و برنامه ها مورد پسند مشتری مانند تخفیف ها ، ارسال رایگان ، فروش ویژه و … استفاده کنید.

کارت هدیه

از مزایای استفاده از صندوق فروشگاهی این است که به شما امکان دریافت گزارشات مشتریان را بدهد، صندوق فروشگاهی باید این امکان را داشته باشد تا شما گزارشات کامل و دقیق روزانه و هفتگی را داشته باشید، بعضی از صندوق های فروشگاهی این امکان را دارد در صورتی که اتفاقی در فروشگاه در راستای اهداف فروش می‌افتد به شما هشدار داده شود.

معیار انتخاب یک صندوق فروشگاهی چیست؟

یک سری معیار ها هست که کدام صندوق فروشگاهی بهتر هست معیارهای زیادی هست و هیچکدوم بر اون یکی الویت ندارند و همه این ها در کنار هم مهم هستن.

قابلیت فن لس

توی کامپیوتر یا لپ تاپ وقتی cpu داغ میشه یه فن گذاشتن که این فن cpu رو خنک کنه اما یه مشکلی بود وقتی گرد و غبار توی فن میافتاد توش صدا در میومد یا چربی محیط که بهش وصل میشد مثلا مثل رستوران به این فن میچسبید این فن کند میشد به سرو صدا میافتاد خراب میشد، حالا صندوق فروشگاهی انتخاب میکنید که فن نداره، وقتی فن ندارن ساختارشون طوریه که کند نمیشه داغ نمیشه و مشکلی براش پیش نمیاد، پس شد گزینه اولی که باید توجه کنید تو انتخاب صندوق فروشگاهی فن لس باشه

پردازنده (CPU)

کار cpu اینه که اطلاعاتی رو پردازش کنه حالا اگه اطلاعات زیاد باشه بر اساس اون کسب و کار cpu ها مدل های مختلفی دارن که انتخابش بستگی به نرم افزاری داره که استفاده میکنید بستگی به بودجه مالی شما داره، مثلا یه سری کسب و کارهای کوچیک مثل خرده فروشی ها نرم افزار فروشی هم که نصب میشه سبکه و یه cpu پایین تر هم بدردمون میخوره و نیاز به هزینه بالاتر نداره، پردازنده corei3 میشه گفت پرفروش ترین cpu هست که برای صندوق فروشگاهی استفاده میشه چون یه گزینه خیلی خوب واسه خرده فروشیا و کسب و کارهای یکم بزرگتر مثل سوپرماکت های کوچیک هستش.

قابلیت تاچ صفحه نمایش (صفحه لمسی )

مثلا توی رستوران محیط چرب هست و کسی که میخواد کار انجام بده دستاش چرب هست و میخواد از سیستمش استفاده کنه یا دستکش دستش هست صفحه نمایش لمسی به دردش نمیخوره و صفحه نمایش ضربه ای گزینه بهتری هست، کار هایی که شما باید دستکش پوشیده باشید یا عایق دستتون باشه صفحه نمایش ضربه ای گزینه بهتری هست ولی در سایر موارد قطعا صفحه نمایش حرارتی گزینه بهتری هست.

تعداد و نوع پورت های اتصال

در یک سری کسب و کارها نیاز هست که یکسری از سخت افزار ها به صندوق فروشگاهی وصل بشن مثل بارکد خوان , پرینتر , لیبل پرینتر , کشوی پول و سایر موارد. صندوق فروشگاهی ما باید تعداد پورت های مورد نیاز رو وجود داشته باشه و نیاز به استفاده از هاب نباشه. (حداقل 4 تا پورت usb و یک پورت سریال داشته باشه)

نمایشگر مشتری

وقتی نمایشگر مشتری وجود داشته باشه شما میتونید سفارش خودتون رو ببینید و چک کنید، بعضی از صندوق های فروشگاهی امکان اتصال نمایشگر دوم دارند.

برند معتبر

خیلی از صندوق های فروشگاهی بعد از مدتی نیاز به تعمیر و خدمات دارن پس مهمه که برند خوبی انتخاب کنیم که توی ایران خدمات داشته باشه

هارد دیسک و دیسک SSD

توی صندوق فروشگاهی اطلاعات ما یه جا ذخیره میشه فضای ذخیره هاست و توی نسل جدید دیسک SSD هست، صندوقی که از SSD استفاده میکنه خیلی خیلی سرعت بالاتری داره

دلایل استفاده فروشگاه های معتبر از صندوق های فروشگاهی

• طول عمر

طول عمر یک صندوق فروشگاهی چند برابر رایانه شخصی (PC) خواهد بود.با توجه به نوع طراحی سخت‌ افزار دستگاه های پوز طول عمر متوسط این دستگاه ها (حتی در فروشگاه های زنجیره‌ای بزرگ) به حدود ۱۰ سال می‌رسد، حال اینکه یک رایانه شخصی در شرایط استفاده عادی طول عمری در حدود ۳ سال خواهد داشت.

• مقاومت در برابر عوامل محیطی

دستگاه های پوز به گونه‌ای طراحی شده‌اند که در برابر گرد و غبار، و نیز سرما و گرما مقاوم باشند. عدم استفاده از فن ( Fanless بودن) صندوق فروشگاهی یکی از مزایای عمده آنها در مقابل رایانه‌های شخصی می باشد. این موضوع باعث می شود گرد و غبار محیطی (که باعث از کارافتادن فن رایانه‌های شخصی می‌شود) بر عملکرد صندوق فروشگاهی تاثیری نداشته باشد. در برخی مدل ها از صندوق مکانیزه فروشگاهی به صورت ضد آب طراحی شده است که مخصوص مکان هایی با درجه رطوبت بالا و خطرپذیر بودن از نظر ریزش آب بر روی دستگاه می باشد.

• این دستگاه برای فروشگاه طراحی شده است

صندوق های فروشگاهی رایانه هایی هستند که برای کار در فروشگاه طراحی و تولید شده اند، بدیهی است کاربری سریع و راحت، با بهره‌گیری از سخت افزارهای فروشگاهی (از جمله صندوق، بارکد خوان، پرینتر، انواع ترازوهای هوشمند، نمایشگرهای مشتری، مانیتورهای ساده و لمسی و…) آسودگی خیال از سخت‌افزار و توجه به فروش را نوید می‌دهند. همچنین تجهیزات استاندارد فروش به معنی احترام بیشتر به مشتری و به تبع آن افزایش فروش را به دنبال خواهد داشد.

• هزینه‌ پایین‌تر

با توجه به قیمت بالاتر صندوق های فروشگاهی نسبت به یک رایانه معمولی ممکن است در ابتدا فکر کنید که برای تهیه یک صندوق هزینه بیشتری می پردازید. اما بهتر است به این نکته توجه داشته باشید که یک رایانه معمولی برای استفاده فروشگاهی طراحی نشده است و به دلایل متعددی در میان ‌مدت هزینه‌های خرید و نگهداری صندوق فروشگاهی از هزینه‌های مشابه برای یک رایانه شخصی پایین‌تر خواهد بود.

برخی از این دلایل عبارتند از:

• اطمینان از فروش مستمر (و عدم توقف فروش به دلیل نقص فنی رایانه)
• عدم نیاز به ارتقاء سخت‌افزاری دستگاه پس از چند سال و در نتیجه کاهش هزینه
• رایانه‌های شخصی به طور متوسط هر چندماه هزینه‌هایی (مانند نصب مجدد ویندوز، رفع عیوب سخت‌افزاری و غیره) دارند که این مورد در دستگاه های پوز تقریباً صفر خواهد بود زیرا سخت افزاری یکنواخت آنها کمک می کند که در کمتر از چند دقیقه دستگاه به وضعیت سالم خود برگردد.
• هزینه دستگاه هایی مانند پرینتر حرارتی یا فیش پرینتر از هزینه‌های یک پرینتر معمولی بسیار پایین‌تر است، زیرا علاوه بر هزینه بسیار پایین‌تر مصرف کاغذ در آنها، نیازی به هزینه برای خرید کارتریج جدید و یا شارژ کارتریج وجود ندارد.
• زمانی که لازم است یک اپراتور برای کار با نرم‌افزار فروش بر روی یک دستگاه پوز صرف کند بسیار کمتر خواهد بود و این یعنی مسلط شدن اپراتور در سریعترین زمان ممکن و کاهش هزینه‌های خطای نیروی انسانی
• استفاده از بارکدخوان احتمال بروز خطا در ثبت کالا برای مشتری را نیز به صفر خواهد رساند.

• امنیت اطلاعاتی

دسترسی مشکل تر به پورت های ورودی مثل USB برای جلوگیری از ورود هر گونه سخت افزار خارجی و نامطمئن و همچنین وجود محفظه ای قفل دار برای پوشاندن کلید روشن و خاموش کردن دستگاه و پورت های ورودی در صندوق های مکانیزه فروشگاهی به نسبت رایانه ها باعث ایجاد محدودیت در دسترسی به سیستم فروش و در نتیجه ایجاد اطمینان خاطر کارفرما و امنیت اطلاعات فروش میشود. در عین حال این مسئله از ورود ویروس و کرمهای رایانه ای در صورت استفاده از فلش بدون اطلاع صاحب دستگاه و به دنبال آن از بین رفتن اطلاعات مالی و شخصی جلوگیری میکند.

• مقاومت بالای سخت افزاری

جمله مزیتهای صندوق های مکانیزه فروش با دستگاههای PC در طراحی ویژه مادربورد و سایر قسمت های سخت افزاری آن می باشد. بعنوان مثال CPU های اینتل که برای PC بدون گارانتی است ، در سیستم های POS صنعتی دارای ۵ سال ضمانت است و دلیل این موضوع این است که این سیستم ها در حساس ترین قسمت شرکت های تجاری یعنی نقطه فروش قرار میگیرد و بایستی با مقاومت بالا بطور ۲۴ ساعت به کار خود ادامه دهد.

صندوق فروشگاهی چطور کار می‌کند ؟

ابتدا اطلاعات اولیه از جمله مشخصات فروشگاه یا کسب و کار، مشخصات و قیمت کالاها، پارامترهای مختلف از جمله درصد مالیات یا ارزش افزوده و …  در نرم‌افزار حسابداری ثبت می‌شود.
در زمان خرید، مشتری محصول را انتخاب کرده و به صندوق مراجع می‌کند. مسئول فروش (صندوقدار) با استفاده از یک بارکدخوان، بارکد موجود بر روی تک تک کالاها را اسکن می‌کند. ( در صورت نداشتن اسکنر، می‌توان کد کالا را به صورت دستی در سیستم وارد کرد.) برخی از پایانه‌های فروشگاهی (Pos)، امکان اسکن کد محصولات با استفاده از گوشی موبایل یا تبلت را نیز دارند.
صندوق فروشگاهی قیمت کالا را با اعمال تنظیمات انجام شده از جمله ارزش افزوده محاسبه کرده و یک صورتحساب دیجتالی با قیمت قابل پرداخت نمایش می‌دهد.
نرم‌افزار حسابداری تعداد کالای فروخته شده را از موجودی کسر کرده و آن را به روزرسانی می‌کند.
مشتری هزینه کالا یا محصولات خریداری شده را طبق فاکتور به صورت پول نقد یا کارت اعتباری پرداخت می‌کند.
فروش نهایی شده و رسید یا فاکتور مشتری چاپ شده و در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. کالای خریداری شده نیز تحویل مشتری می‌گردد.

نکات مهم در  خرید صندوق فروشگاهی

با توجه به افزایش قیمت‌ها در تمامی سطوح، برای اینکه بتوانیم یک صندوق فروشگاهی ارزان خریداری نمائید، باید یک سری نکات را مد نظر داشته و چشم بسته و بدون تحقیق خرید نکنید. با بررسی چند فاکتور مهم می‌توان بهترین و به صرفه‌ترین نوع صندوق فروشگاهی را خریداری کرد.

تناسب نوع صندوق با وسعت فروشگاه

در زمان خرید صندوق فروشگاهی، حتماً به ظرفیت فروش  و گستردگی فروشگاه توجه داشته باشید. به طور مثال صندوق‌های ECR قابلیت و ظرفیت به کارگیری در فروشگاه‌های بزرگ را ندارند. اگر کسب و کار کوچکی دارید، می‌توانید از این سیستم ارزان قیمت استفاده نمائید. اما برای یک فروشگاه زنجیره‌ای بزرگ باید از سیستم‌های پیشرفته‌تر استفاده نمائید.

جنس بدنه (کیس)

بدنه یا کیس صندوق ‌های فروشگاهی معمولاً به دو صورت پلاستیکی یا آلومینیومی (فلزی) ساخته می‌شوند. بدنه پلاستیکی سبک‌تر و زیباتر است، اما بدنه فلزی، مقاومت بالاتر و قدرت خنک کنندگی بهتری دارد.

حافظه (هارد)

هارد محل ثبت و ذخیره سازی اطلاعات است و باید در انتخاب نوع آن دقت کافی داشته باشید. در حال حاضر هاردهای SSD سرعت بالاتری نسبت به هاردهای قدیمی دارند، اما از قیمت بالاتری نیز برخوردار هستند.

میزان مقاومت

یکی از علل فرسودگی، استهلاک و خرابی زود هنگام تجهیزات الکترونیکی، نفوذ رطوبت و گرد و غبار به داخل آنها است. از این رو توصیه می‌شود، سیستمی را انتخاب کنید که در برابر نفوذ خاک، گرد و غبار و رطوبت (انواع مایعات)  از مقاومت مناسبی برخوردار باشد. مقاومت در برابر ضربه و ضد خش بودن نیز از جمله ویژگی‌های یک صندوق فروشگاهی مناسب است.

صفحه نمایش

در انتخاب صندوق فروشگاهی ابتدا انتخاب کنید که صفحه نمایش معمولی می‌خواهید یا لمسی (تاچ) . صفحات لمسی نیز در دو نوع لمسی مقاومتی و لمسی خازنی ارائه می‌شوند. صندوق‌های لمسی مقاومتی با یک شیء مانند خودکار یا قلم مخصوص و به صورت ضربه‌ای کار می‌کنند. صفحات لمسی خازنی مانند گوشی‌های موبایل، به حرارت حساس بوده و با انگشت دست کار می‌کنند.

قابلیت نصب نمایشگر دوم

نمایشگر دوم در سمت مشتری نصب می‌شود و می‌توان توسط آن فاکتور، یا تبلیغات محصولات فروشگاه را برای مشتری نمایش داد. اگر دوست دارید از این قابلیت استفاده نمائید، حتماً بررسی نمائید که صندوق فروشگاهی این ویژگی را داشته باشد.

درگاه‌های ارتباطی

برای برقرار ارتباط با صندوق فروشگاهی و یا اتصال تجهیزات مختلف به آن باید از پورت‌ استفاده شود. در حال حاضر از پورت یا درگاه‌های USB، Com، شبکه ، VGA و … بر روی سیستم‌های pos استفاده می‌شود. هرچه تعداد این پورت‌ها بیشتر و متنوع‌تر باشد، امکان اتصال تجهیزات بیشتر و کاربردهای بیشتر فراهم خواهد بود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

قطعاً یکی از مهم‌ترین نکات در خرید صندوق فروشگاهی، دارا بودن گارانتی معتبر و ارائه خدمات پشتیبانی مناسب است، تا در صورت بروز مشکل بتوانید از آن استفاده نمائید. بیشتر صندوق‌های pos با گارانتی 2 تا 3 سال ارائه می‌شوند.