روندهای بازاریابی B2B در سال 2022 چگونه است؟

نمیتوانیم این واقعیت را انکار کنیم، که جهان در حال یک تحول بسیار عظیم دیجیتالی قرار گرفته است. کارهایی که در گذشته به صورت آفلاین و به روش های سنتی اجرا می شدند، اکنون می توانند به راحتی به صورت آنلاین انجام شوند، خواه فروش، بازاریابی، تبلیغات، یا  امضای الکترونیکی برای انواع تراکنش های B2B و… باشد. ازسوی دیگر از آنجایی که نیازهای مشتریان دائماً در حال تغییر است، برندها نیز به طور مداوم به دنبال این هستند که با این خواسته ها هماهنگی داشته باشند. به این ترتیب، دنیای دیجیتال جدید، یک حلقه بی پایان از نیازها و روندهای در حال رشد و تکامل است. روندهای بازاریابی B2B که باید در سال 2022 مراقب آنها باشید شامل نکات پیچیده و مهمی است که به شما این امکان را میدهد که بتوانید از این فضا بهینه ترین استفاده را داشته باشید.

درواقع هر روز یک تجربه جدید، هر هفته یک فرصت جدید، و هر سال یک تغییر جدید وجود دارد. برخی از این تغییرات باقی می مانند، و برخی از آنها نه. بنابراین به دلیل اهمیت این موضوع، بیایید روندهای بازاریابی B2B (که به نوعی فروش محصولات و خدمات یک شرکت به شرکتی دیگر است) را که برای شکل دادن به دنیای دیجیتال قرار دارند، به دقت و به صورت موشکافانه بررسی کنیم.

محتوا در بازاریابی همیشه پادشاهی میکند

هر تیم بازاریابی یک استراتژی بازاریابی محتوا دارد. مهم نیست که چقدر زوایا یا رویکردها امتحان و آزمایش شده است، وجه مشترکی که همه مخاطبان آن را دوست دارند محتوای واضح و مدون است که به سؤالات آنها پاسخ می دهد.

درواقع از دیدی جامع تر می توان گفت استراتژی بازاریابی محتوا، مانند یک بوفه همه جانبه است. به عبارت دیگر، شامل تمام کانال های بازاریابی است که می توانید به آنها فکر کنید: وبلاگ ها، ویدیوها، مطالعات موردی، کاغذهای سفید، کتاب های الکترونیکی، پست های رسانه های اجتماعی، مصاحبه ها و… همه این کانال ها به طور جمعی محصول را تبلیغ می کنند، بدون اینکه درواقع محصول را تبلیغ کنند.

اما جدا از تبلیغات، استراتژی بازاریابی محتوا هنوز کاربردهای زیادی دارد. به عنوان مثال، می‌تواند به ایجاد شهرت برند کمک کند، می‌تواند سرنخ‌های باکیفیت را جذب کرده و برند شما را در حوزه و صنعت خاصی ترند کند. همچنین مهم‌تراز همه اینها این استراتژی ها می‌تواند به ایجاد روابط ارزشمند با مشتریان کمک کند.

به صورت شخصی سازی شده و خصوصی، با مردم صحبت کنید

شخصی سازی، کلید استراتژی بازاریابی دیجیتال شما است. شما نیز روزانه صدها ایمیل دریافت می کنید. از بین این ایمیل‌ها، روی کدام ایمیل‌ها کلیک می‌کنید؟ آنهایی که می توانید با آنها ارتباط برقرار کنید. یا حداقل آنهایی که شما را با نام شما خطاب می کنند و موضوع شخصی سازی شده دارند.

بر اساس تحقیقات SupperOffice، ایمیل هایی که نام گیرنده را در قسمت موضوع دارند، نرخ باز شدن را تا 20 درصد افزایش می دهند. با این حال، این تنها یک نمونه از شخصی سازی است. راه های زیادی وجود دارد که از طریق آنها می توانید با مشتری خود در سطح شخصی ارتباط برقرار کنید.

اتوماسیون بازاریابی باعث صرفه جویی در زمان می شود

چه کسی در ذهن خود وقت صرف کارهای تکراری می کند درحالی که همان کار را میتواند به راحتی توسط نرم افزار انجام دهد؟ مطمئناً کسی به دنبال این نیست که درهنگام اجرای کار، بسیار پیشرفته عمل کند. اما به همین دلیل است که اتوماسیون بازاریابی وجود دارد و وجود آن، زحمت انجام بسیاری از کارهای سخت و بیهوش کننده را از بین می برد.

در اینجا چند دلیل مهم وجود دارد که چرا باید اتوماسیون بازاریابی را در اسرع وقت به کسب و کار خودتان اضافه کنید:

• شما می توانید به اقدامات مشتری در زمان درست واکنش نشان دهید.
• شما اوقات فراغت بیشتری به دست می آورید که به شما امکان می دهد بر سایر بخش های مهم تجارت خود تمرکز کنید.
• احتمال خطای انسانی کمتر است.
• کارایی کلی با اتوماسیون بازاریابی بهبود می یابد.
• شما باید استراتژی بازاریابی خود را بهینه کنید.

همه چیز را بهینه کنید

بهینه سازی همه چیز، مانند یک کلیشه اغراق آمیز به نظر می رسد. اما شما باید به دقت به نقشه راه جذب مشتریان خود و نیز موضوع مهم بهینه سازی، توجه داشته باشید. درواقع جذب مشتری زمانی که مشتریان به شما معرفی میشود شروع نخواهد شد، بلکه زمانی شروع میشود که آنها محصولات شما را معرفی کنند.

به طور منطقی، شاهد هستیم که هر فرد برای خرید آنلاین، وب سایت ها، صفحات اجتماعی، نظرات، قابلیت های محصول و غیره را بررسی می کند تا حس بهتری از ارائه خدمات دریافت کند. اگر زمان بارگذاری وب سایت شما کند بوده یا حضور شما در رسانه های اجتماعی صفر است، باید بگوییم که شما به طور موثر کسب و کار خود را به رقبای خودتان واگذار می کنید. بنابراین حضور فعال، بهینه و مناسب شما در فضای وب و همینطور شبکه های اجتماعی می تواند یک گام مهم و موثر در جذب هرچه بیشتر مشتریان باشد.

پادکست ها حضور موثری دارند

اگر از چند بازاریاب بپرسید، ممکن است موافق باشند که پادکست ها زمان، پول و منابع قابل توجهی را می طلبند. اما اگر از متخصصان حوزه تجارت الکترونیک این سوال را بپرسید، متوجه خواهید شد که این سرمایه‌گذاری ارزش آن را دارد، زیرا طبق گزارش تحقیقات نشریات مهم این حوزه، 54 درصد از مصرف‌کنندگان در صورت شنیدن نام محصول شما در پادکست، احتمال بیشتری برای خرید محصول شما خواهند داشت. همچنین تحقیقات نشان میدهد که تعداد شنوندگان پادکست در چند سال گذشته بیش از دو برابر شده است (و تعداد آنها به طور مداوم در حال افزایش است).

جستجو برای «پادکست Spotify» نیز تا 423 درصد افزایش یافته است. اعداد دروغ نمی گویند، و در این مورد، ثابت می کنند که پادکست یکی از گرایش هایی است که باید به آن توجه کنید.

بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM) در حال افزایش است

می‌پرسید « بازاریابی مبتنی بر حساب » چیست؟ خوب، به این موضوع فکر کنید. اگر مشتری با ارزشی داشتید، کسی که نمی‌خواستید از دست بدهید، آیا زمان بیشتری را صرف توجه شخصی به او نمی‌کردید و سریع به همه سؤال‌هایش پاسخ می‌دادید؟ این استراتژی بازاریابی، بازاریابی مبتنی بر حساب (ABM) نامیده می شود.

روی هوش مصنوعی و یادگیری ماشین سرمایه گذاری کنید

در اینجا نکته برجسته این است: آیا منطقی نیست که آخرین پیشرفت‌های فناوری را برای بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی خود نیز به کار بگیرید؟ هوش مصنوعی همیشه می‌تواند اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان شما پیدا کند (و این کار را سریع‌تر انجام می‌دهد)، بنابراین استفاده از AI/ML برای استفاده شما می‌تواند به شما درک بهتری از روند موجود ایجاد کند.

در اینجا آنچه این فناوری ها می توانند برای تجارت الکترونیک شما انجام دهند آورده شده است:

• به شما اجازه می دهد تا تصمیمات هوشمندانه تری بگیرید.
• به تمایز بین خریداران بالقوه و بازدیدکنندگان کمک کنید.
• اجازه بهینه سازی هزینه های بازاریابی را بدهید.
• روندها و انتخاب های خریدار B2B را شناسایی کنید.
• کارایی کسب و کار B2B خود را افزایش دهید.
• و به ایجاد جریان های درآمد کلی بهتر کمک کنید.

از موفقیت اینفلوئنسرها، پول نقد به دست آورید

در عصر امروز، اینفلوئنسرها این قدرت را دارند که بسیارخوب روی افراد، تأثیر بگذارند. بر اساس گزارشی از نشریات مطرح تجارت الکترونیک، 96 درصد از بازاریابان که از اینفلوئنسر مارکتینگ به نفع خود استفاده کردند، گفتند که این موضوع به آنها کمک زیادی کرده است و 79 درصد از آنها معتقدند این نوع از بازاریابی تأثیرگذار در ماه ها و سالهای آینده رشد بیشتری خواهدکرد. پیشنهاد شخصی ما این است که از اینفلوئنسرهای کوچک کمک‌بگیرید، زیرا آنها تسلط بیشتری بر دنبال‌کنندگان خود دارند و نتایج تعامل بهتری را میبینند.

از محتوای ویدیویی سریع و بلافاصله، استفاده کنید

حجم زیادی از مخاطبان شما در فضای مجازی در حال مصرف محتوای ویدیویی هستند. بنابراین داشتن محتوای ویدئویی مناسب می تواند به میزان قابل توجهی به جذب مخاطبان شما کمک کند. مزایای محتوای ویدیویی بسیار زیاد است، اما در چشم انداز امروزی، محتوای ویدیویی سریع و بلافاصله، درواقع یک ستاره در حال ظهور است. مخاطبان ترجیح می دهند همه چیز را در زمان واقعی تماشا کنند تا اینکه منتظر آن باشند.

البته برای داشتن تجربه مشتری بهتر (از آنجایی که این اولین دلیلی است که واقعاً این ویدیوها را می‌سازید)، ما به شما پیشنهادمی‌کنیم محتوای ویدیویی خود را در وب‌سایت‌خود میزبانی کنید، نه اینکه آن را روی یک پلتفرم شخص ثالث قراردهید که مشتری شما درآن گیرکند.