کالای استوک چیست؟

محصولات استوک اروپایی و آمریکایی آن دسته از لوازمی میباشند که به دلیل شرایط خاص اقتصادی یا منطقه ای و سیاست فروش کشورهای مختلف اروپایی و آمریکایی روی یک سری از لوازم خاص آشپزخانه، لوازم برقی، لوازم دیجیتال، صوتی تصویری، پوشاک، محصولات اداری، محصولات صنعتی، لوازم خودرو، محصولات بهداشتی و برقی اجرا میشوند. این دسته از محصولات (که از الان به بعد به آن ها استوک می گوییم) قیمت به مراتب پایین تری از محصولات نو و آکبند دارد و بسته به نوع درجه بندی خط و خش و ایراداتی را نیز شامل میشود.

کالای استوک دسته بندی و درجه بندی های مختلفی را دارا میباشند که به آن ها گرید Grade نیز میگویند و استوک صرفا به معنای محصول استفاده شده یا دست دوم نیست.با ما همراه باشید تا بصورت کامل این محصولات و درجه بندی ها را برایتان شرح دهیم که به راحتی و با علم و اگاهی بیشتر محصولات استوک را خریداری کنید.

حقوق مشتری مداری در کشورهای اروپایی و آمریکایی

کشورهای اروپایی و آمریکایی با سیاست دقیق و درست فروش، پیشگام مشتری مداری و احترام به حقوق مشتری در تمام دنیا هستند، بعنوان مثال شرکت آمازون، شرکت اپل، شرکت گوگل، شرکت موتورولا، شرکت اچ پی و بسیاری از شرکت های معتبر و بزرگ اروپایی و امریکایی هدف گذاری کاری و روند فروششان به این حالت است که هر کالای نو که به بازار عرضه میشود، تنها ۲ یا ۳ سال میتواند در انبارها و فروشگاه های کشور نگهداری شود و یا به فروش برسد و پس از آن تاریخ دیگر حق عرضه کالای مذکور را ندارند و باید پس از تاییدیه صحیح و سالم بودن و درج لوگو / برچسب، بعنوان کالای غیر نو به دیگر کشورهای آسیایی و آفریقایی ارسال شود.

محصولات استوک درجه بندی هایی را شامل میشود که بدین شرح است:

• استوک درجه A
• استوک درجه B
• استوک درجه C

استوک درجه A چه محصولاتی را در بر میگیرد؟

• محصولات نمایشگاهی و ویترینی (Showcase Products)
• محصولات جعبه باز (Open Box)
• محصولات تاریخ فروش گذشته (Expired)
• محصولات مرجوعی بدون استفاده (Returned Product)

معرفی استوک درجه A

1: محصولات نمایشگاهی یا ویترینی: هر سال در اروپا و آمریکا و سایر نقاط دنیا نمایشگاه هایی جهت بازدید عموم از جدیدترین محصولات شرکتهای تولید کننده مختلف از سرتاسر دنیا برگزار میشود و محصولات جهت بازدید و بررسی کوتاه در اختیار عموم مردم قرار داده میشوند، که پس از اتمام کار نمایشگاه کلیه موارد ویترینی و نمایشگاهی جمع آوری شده و با برچسب استوک A به بازارهای سایر نقاط ارسال میشود، تا خریداران بتوانند از این محصولات استفاده نمایند.

2: محصولات جعبه باز: روزانه هزاران ویدیو در یوتیوب و شبکه های اجتماعی مختلف مثل اینستاگرام و فیسبوک و آمازون و گوگل میبینیم که محصول جدیدی که به بازار می آید مانند گوشی موبایل، ال ای دی، لپتاپ و … افراد یا شرکت هایی این محصولات را باز میکنند، محتوای داخل جعبه آن را نمایش میدهند یا با عبارت عامیانه آنباکس میکنند و خود محصول را مورد تست و بررسی کوتاهی قرار میدهند که پس از اتمام تست محصول بعنوان کالای نو فروخته نخواهد شد و کسی حق فروش این محصول را بعنوان کالای نو ندارد و برچسب محصول استوک میخورد.

3: محصولات تاریخ فروش گذشته: همانطور که در ابتدای مقاله به این قسمت اشاره شد در کشورهای اروپایی و آمریکایی هر کالایی مدت زمان مشخصی برای فروش در هر بازاری دارد، چنانچه پس از گذشت تاریخ تعیین شده برای محصول فروش نرفت، شرکت عرضه کننده و یا مغازه دار موظف است آن کالاها را جمع آوری کند و پس از عودت به شرکت وارد کننده و درج کد محصول غیر آکبند، به سایر نقاط دنیا ارسال میشود تا تحت عنوان کالای استوک به فروش برند.

4: محصولات مرجوعی بدون استفاده: کشورهایی نظیر کانادا، سوئیس، آمریکا و اغلب کشورهای اروپایی هنگام فروش، گارانتی عودت محصول به مشتری میدهند. حتی در صورتی که بدون دلیل مشتری محصول را نخواهد، محصول را رویت کند و تست کند و راضی نباشد و گاها پس از استفاده هم کالا را عودت میدهند شرکت عرضه کننده یا فروشنده موظف است، محصول را پس گرفته (طبق قوانین حاکم بر اصول مشتری مداری آن منطقه) و کالا را تعویض و یا وجه را برای مشتری بازگرداند.
دیگر شرکت های صادر کننده و خریدار این نوع محصولات، اقدام به خرید این کالاها میکنند و بصورت پالت بسته بندی میبشود و به سایر مناطق جهان بعنوان محصول غیر نو یا همان استوک با قیمتی پایینتر ارسال میکنند.

استوک درجه B چه محصولاتی را در بر میگیرد؟

معرفی استوک درجه B

1: محصولاتی که جعبه باز شده هستند و حداکثر ۳۰ روز استفاده شده اند (بنا بر برگشت و حق عودت وجه پس از ۳۰ روز در اروپا و آمریکا)

2: محصولاتی که در مسیر حمل و نقل دارای آب خوردگی و یا رطوبت و یا مشکلات بدنه و آسیب های سطحی شده اند کالاهایی که مشکلات فنی جزئی داشته و شرکت های تولید کننده پس از فراخوانی آن محصول، ایراد مورد نظر را برطرف و به مسیر فروش استوک باز میگرداند.

3: اقلام و کالاهایی که ایرادات ظاهری مثل شکستگی جزئی دارند ولی کاملا از نظر فنی کاملا سالم هستند.

4: محصولاتی که از نظر فنی کاملا سالم هستند ولی جعبه و وسایل جانبی ندارند یا در حین حمل و نقل از بین رفته اند.

چند نکته بسیار مهم درباره خرید لوازم استوک که باید بدانید

1: از فروشگاه های معتبر خرید نمایید که سابقه خرید و فروش کالای نو استوک دارند.

2: بیشتر محصولات استوک و شاید بیش از ۹۰ درصد، دارای خط و خش جزئی در بدنه هستند ولی از نظر فنی باید سالم باشند.

3: قبل از اقدام به خرید، چند عکس از محصول استوک خریداری شده دریافت کنید که مطابق با سفارشتان باشد.

4: اگر برای خرید آنلاین اقدام کردید حتما آدرس مغازه یا فروشگاه و نماد اعتماد آن فروشگاه چک شود.

5: حتی الامکان از فروشگاه هایی خرید کنید که وارد کننده محصولات استوک باشند چون هم قیمت پایین تری دارند و هم پیچ و خم و نقاط ضعف و قوت کالای استوک را میدانند.